Warunki gwarancji premium
Oprócz ustawowych praw możesz nabyć gwarancję premium na produkty reklamowane w ramach usługi gwarancyjnej.
Priorytetowe wsparcie premium:
Niezależnie od tego, jak się z nami skontaktujesz, potraktujemy Twoje zapytanie priorytetowo. Nasz zespół odpowie szybko, na temat i skupi się na rozwiązaniu problemu, nawet w przypadku skomplikowanych kwestii technicznych. Dzięki temu otrzymuja wsparcie, jakiego potrzebujesz – bez długiego oczekiwania.
Sprawna obsługa reklamacji:
Kłopot z wysyłką lub produktem? Z nami naprawy, wymiany oraz dostarczenie części zamiennych odbywa się błyskawicznie! Każde poprawne roszczenie jest traktowane priorytetowo, aby jak najszybciej dostarczyć Ci w pełni sprawny produkt.
Okres obowiązywania gwarancji rozpoczyna się w dniu wystawienia faktury za usługę. Okres gwarancji premium rozpoczyna się w dniu płatności i obejmuje całą Europę. W przypadku stwierdzenia w tym czasie jakichkolwiek wad materiałowych lub produkcyjnych, możemy Ci zagwarantować jedną z następujących usług, zgodnie z naszymi preferencjami:
- Bezpłatną dostawę odpowiedniej części zamiennej, lub
- Bezpłatną naprawę produktu, lub
- Bezpłatną wymianę produktu na inny o równoważnej wartości (w razie potrzeby również następny model, pod warunkiem że oryginalny produkt nie nadaje się już do użytku).
Nie ma dalszych roszczeń z tytułu gwarancji premium. W szczególności nie przysługują żadne roszczenia dotyczące odszkodowania, a szczególnie żadne roszczenia dotyczące wynikłych szkód.
Prosimy o kontakt z nami w przypadku jakichkolwiek roszczeń gwarancyjnych:
expondo GmbH Dessauer Str. 28-29, 10963 Berlin Niemcy
Gwarancja premium dotyczy wszystkich komponentów znajdujących się wewnątrz obudowy naszych urządzeń. Nie obejmuje obudowy, jej elementów zewnętrznych ani części łączących. Gwarancja premium nie obejmuje również akcesoriów, których nie należy używać wewnątrz obudowy. Ponadto niniejsze warunki gwarancji nie dotyczą części zużywalnych lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, nieprzestrzeganiem instrukcji, samodzielnymi naprawami i czynnikami atmosferycznymi.
Żądając serwisu gwarancyjnego, konieczne jest wyrażenie Twojej zgody na rozpatrzenie roszczenia gwarancyjnego poprzez zwrot produktu, po uprzednim kontakcie z nami. Klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów wysyłki do expondo Polska sp. z o.o. sp. k., jak również ewentualnych szkód transportowych. Koszty zwrotu od expondo Polska sp. z o.o. sp. k. na podany adres dostawy zostaną pokryte przez nas.
Powyższe warunki nie dotyczą produktów zewnętrznych marek: APS, Aquaphor, Borotto, CAMBRO, Hamilton Beach®, HEITRONIC, Liss, Merida, Monolith, Pro Bauteam, Qbrick System, TECTOR, TEM, Tungsram. Gwarancja zależy od producenta.
Nota:
Twoje prawa wynikające z umowy zakupu z nami nie są w żaden sposób ograniczone niniejszą gwarancją. W szczególności aktualne prawa gwarancyjne pozostają nienaruszone przez niniejszą gwarancję. Jeśli zakupiony przedmiot jest wadliwy podczas okresu gwarancji prawnej masz możliwość, aby się do nas odwołać, niezależnie od tego, czy roszczenie gwarancyjne zostało już złożone, czy gwarancja już obowiązuje.