Informacje o dostawie
Koszty
Dostawa jest bezpłatna! Nie ma żadnych kosztów za doręczenie.
Oczekiwania
Przesyłki paczkowe do Polski są dostarczane w ciągu 1-2 dni roboczych, natomiast przesyłki frachtowe w ciągu 2-3 dni roboczych.
METODY
Dostawy paczkowe
będą realizowane przez firmy kurierskie, które są wybierane na podstawie zawartości paczki.
Towary
Towary przekraczające 40 kg lub szczególnie duże przedmioty będą dostarczane przez wyspecjalizowaną firmę kurierską. Pamiętaj, że kurierzy są prawnie ograniczeni wyłącznie do dostaw drogowych.
Najczęściej zadawane pytania
1. Kiedy mogę spodziewać się dostawy?
Przesyłki o wadze poniżej 40 kg zostaną dostarczone w ciągu 1-2 dni roboczych. Natomiast przedmioty o wadze powyżej 40 kg (towary frachtowe) dotrą w ciągu 2-3 dni roboczych.
2. Czy oferujecie usługę dostawy ekspresowej?
Dostawa ekspresowa jest obecnie niedostępna, ale wkrótce będzie.
3. Co to są przesyłki frachtowe?
Dotyczą przesyłek, których waga przekracza 40 kg i/lub które są szczególnie duże. Wymagają one specjalistycznej usługi kurierskiej.
4.Jak mogę śledzić moje zamówienia?
Po wysłaniu produktu otrzymasz informacje o śledzeniu przesyłki na adres e-mail, który był użyty do złożenia zamówienia.
Dostęp do informacji o śledzeniu uzyskasz tutaj.
5. Co zrobić, jeśli dostawa jest opóźniona?
Dostarczone szczegóły śledzenia oferują wgląd w przyczyny opóźnienia i przewidywany czas dostawy. Jednak w celu uzyskania wymaganej pomocy prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.
6. Moje zamówienie jest oznaczone jako dostarczone, ale nie dotarło!
Taka sytuacja może mieć miejsce, jeśli sąsiednia firma lub lokalne przedsiębiorstwo przyjęło dostawę w Twoim imieniu podczas Twojej nieobecności. Dostarczone informacje o śledzeniu będą zawierać szczegóły dotyczące bieżącej lokalizacji produktu. Niemniej jednak, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta.
7. Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z naszym zespołem za pośrednictwem: